Factura electrónica en Chile: cómo cumplir con el SII y emitir DTE de forma automatizada

La factura electrónica en Chile es obligatoria desde 2018 y se enmarca en el proceso de modernización tributaria impulsado por el Servicio de Impuestos Internos (SII). Este modelo exige que todas las empresas emitan sus Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) en formato digital, con validación previa por parte del SII. A continuación, explicamos cómo funciona el sistema, qué documentos deben generarse y cómo es posible automatizar la gestión de la facturación electrónica mediante soluciones adaptadas a las necesidades de cada empresa.

Estado de la factura electrónica en Chile: de la voluntariedad a la obligación

Chile inició su proceso hacia la factura electrónica en 2003, cuando el Servicio de Impuestos Internos (SII) habilitó el sistema de forma voluntaria para los contribuyentes. Más adelante, con la entrada en vigor de la Ley Nº 20.727 en 2014, se estableció la obligatoriedad de uso para todas las empresas, aplicándose de forma escalonada hasta su implementación total el 1 de febrero de 2018. Desde entonces, toda la documentación tributaria debe emitirse en formato electrónico, quedando sin validez los documentos en papel.

Últimas resoluciones del SII: cambios más recientes*

Con el objetivo de seguir avanzando en la digitalización y el control fiscal, el SII ha publicado nuevas resoluciones que introducen obligaciones adicionales en el sistema de facturación electrónica.

Resolución Exenta N° 99/2025: formalización de inicio de actividades ante el SII para proveedores de plataformas digitales

Los operadores de medios de pago, marketplaces y entidades financieras están obligados a verificar que los vendedores o proveedores registrados en sus plataformas hayan formalizado su actividad ante el SII. Esta exigencia, busca asegurar que todos los actores involucrados en la cadena de abastecimiento digital estén debidamente registrados como contribuyentes activos. 

Resolución Exenta N° 53/2025: obligación de entregar la boleta electrónica en ventas presenciales

Esta resolución, que modifica la N° 12/2025, establece que en todas las operaciones presenciales se debe entregar al consumidor final la representación impresa o digital de la boleta electrónica o del comprobante de pago. Este requisito aplica sin importar el medio de pago utilizado, y contempla distintos canales digitales como correo electrónico, SMS, códigos QR o apps de mensajería.

Resolución Exenta N° 154/2025: registro obligatorio de guías de despacho y nuevos tipos de traslado

Se introduce un Registro de Guías de Despacho en el SII, que requerirá declarar el tipo de traslado (venta, consignación, traslado interno, entre otros). Las guías tendrán validez únicamente para un solo traslado y vehículo, y deberán incluir información detallada como:

• Dirección de origen y destino.
• Datos del conductor y transportista.
• Patente del vehículo.
• Descripción completa de los bienes transportados.

Cómo funciona el sistema de facturación electrónica en Chile

El sistema de facturación electrónica en chile está basado en la validación previa de los Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) ante el SII. Esto significa que, antes de enviarlos al cliente final, primero deben transmitirse al SII para que los valide. Solo después de esta validación, pueden enviarse al destinatario final en formato XML.

El emisor electrónico, está habilitado tanto para enviar como para recibir DTE. Cada documento que emite es transmitido a través del sistema de facturación. Una vez validado por el SII, se devuelve al emisor y se remite al receptor, quien dispone de ocho días para aceptarlo o rechazarlo formalmente. Si en ese plazo no se realiza ninguna acción, el documento se considera aceptado de forma tácita.

Sistemas de facturación electrónica para emitir DTE en Chile

Existen dos opciones para emitir DTE en Chile:

• Sistema gratuito del SII: Diseñado para pequeñas empresas con bajo volumen de emisión. No permite integración con otros sistemas de gestión y solo admite ciertos tipos de documentos.
• Sistema propio o de mercado: Se puede desarrollar un software propio o implementar una solución tecnológica como la de EDICOM. Este tipo de sistema está pensado para emitir grandes volúmenes de DTE o integrarse con es ERP y otras plataformas de gestión.

Tipos de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE)

El SII establece distintos tipos de DTE que deben emitirse según la operación que se realice. Cada uno de ellos cumple una función específica y tiene validez tributaria y legal para el emisor y el receptor. Todos los DTE deben incluir firma electrónica para garantizar su integridad y autenticidad.

Estos son los principales DTE obligatorios:

• Factura electrónica: Sustituye a la factura física tradicional. Debe estar autorizada por el SII y detalla los productos o servicios vendidos, precios y forma de pago.
• Factura no afecta o exenta de IVA: Para operaciones exentas de impuestos.
• Factura de compra: Debes emitirla si estás autorizado como agente retenedor de IVA en ciertas operaciones.
• Guía de despacho electrónica: Se emite al entregar mercancía sin factura inmediata. Verifica y respalda la entrega.
• Liquidación factura: Se utiliza en operaciones por consignación, incluyendo ventas y comisiones pactadas.
• Notas de crédito y débito: Permiten anular o modificar el monto de una factura ya emitida.
• Facturas y notas de crédito/debido de exportación: Cumplen funciones similares a las nacionales, pero con requerimientos adicionales como identificación de puerto, transportista y moneda extranjera.

Cómo aceptar o reclamar una factura electrónica ante el SII

El receptor tiene derecho a aceptar o rechazar una factura electrónica si no está conforme con su contenido. Puede reclamar por errores en el importe, productos no entregados, condiciones no acordadas, entre otros motivos. Tiene un plazo de 7 días desde que recibe la factura para emitir su reclamo formal ante el SII.

Si no lo hace dentro del plazo, la factura se considerará aceptada automáticamente, incluso si no fue recibida físicamente. Para ayudar a mantener el control de estos procesos, el SII dispone de un sistema de consulta que permite revisar el estado de los documentos emitidos y reclamados. Este seguimiento es clave para tener un control total de tus facturas y evitar complicaciones en la declaración de impuestos.

Facturas no recibidas pero declaradas al SII: cómo gestionarlas

Es posible que algunos proveedores emitan facturas válidas ante el SII que no lleguen a tu sistema interno. En ese caso, si no se detecta la discrepancia a tiempo, esas facturas se integran automáticamente a la propuesta de declaración de IVA (F29), afectando tus registros contables.

Para evitar este tipo de problemas, soluciones como la de EDICOM permiten cotejar a diario los documentos declarados en el SII con los que se encuentran registrados en tu ERP. Ante una diferencia, el sistema emite una alerta, y si el documento no se recibe en un plazo de 24 horas, se genera un reclamo automático para bloquear la inclusión indebida del DTE.

Guía de despacho electrónica: cuándo y cómo debe emitirse

La guía de despacho electrónica debe emitirse siempre que se entreguen mercancías sin acompañarlas de una factura inmediata. Este documento sirve para justificar la entrega de bienes y debe estar numerado y timbrado por el SII.

Según la normativa, la factura correspondiente debe emitirse a más tardar el décimo día del mes siguiente al de la entrega de la mercancía. No obstante, la fecha máxima permitida es el último día del mes de entrega. Además, la factura debe incluir el número de la guía de despacho, asegurando así la trazabilidad total de la operación comercial.

Conservación de los DTE: plazos y formatos

Los DTE emitidos y recibidos deben conservarse durante un periodo seis años, y deben mantenerse en el formato XML validado por el SII. Como emisor, se debe garantizar el almacenamiento y acceso a estos documentos en caso de una fiscalización. Los DTE forman parte del respaldo contable y deben estar disponibles en todo momento.

El receptor también debe guardar los documentos electrónicos recibidos, salvo que sea un receptor manual (no habilitado para operar electrónicamente), en cuyo caso puede conservar la versión impresa. La trazabilidad y seguridad de estos archivos es esencial para garantizar el cumplimiento normativo.

Boleta electrónica: requisitos técnicos y normativa vigente

La boleta electrónica es el comprobante de entrega al consumidor final al momento de la compra. A diferencia de la boleta en papel, este documento muestra el desglose del precio neto, el IVA y el monto total. Se debe enviar al SII dentro del plazo de una hora desde su emisión.

Además, tiene que generarse un Resumen de Ventas Diarias con las operaciones del día anterior, firmado electrónicamente y enviado al SII. Las boletas electrónicas deben:

• Estar en formato XML
• Incluir firma electrónica
• Estar almacenadas por seis años
• Contar con el Código de Autorización de Folios (CAF)
• Tener representación en papel obligatoria en ventas presenciales

En caso de modificar una boleta ya emitida, se deberá generar una nota de crédito electrónica. Si el cliente adquiere un producto de mayor valor, se puede emitir una nueva boleta por la diferencia.

EDICOM, proveedor global de factura electrónica y cumplimiento fiscal

EDICOM, referente internacional en soluciones de factura electrónica y cumplimiento fiscal, ofrece una plataforma integral para cumplir con todas las exigencias del SII en Chile. Nuestra solución automatiza la generación, validación, envío y recepción de DTE, asegurando el cumplimiento normativo y optimizando tus procesos internos.

La plataforma incorpora funcionalidades avanzadas de integración con sistemas de gestión, trazabilidad completa de cada documento, validaciones automáticas, control de eventos y detección de discrepancias con los registros del SII. Además, está diseñada para operar en entornos globales, adaptándose a los requisitos técnicos y fiscales de más de 85 países.

Gracias a esta integración, es posible identificar y gestionar facturas no recibidas, evitar errores en el Formulario 29 y actuar con agilidad ante cualquier inconsistencia. Con EDICOM, simplificas tu facturación electrónica, aseguras la trazabilidad de tus operaciones y mantienes el control total sobre tu cumplimiento fiscal.